Detalhes da Atualização
O Instituto Municipal de Planejamento Urbano (Implurb) de Manaus está passando por uma reestruturação de seus canais de atendimento ao público devido à mudança para uma nova sede administrativa. Essa atualização visa assegurar que os serviços relacionados a licenciamento urbano permaneçam disponíveis e acessíveis aos usuários durante essa fase de transição.
Canais de Contato do Implurb
Durante este período, a recomendação é de que os cidadãos entrem em contato com o Implurb preferencialmente através dos e-mails oficiais ou pelos números de telefone que estão listados no site da instituição. Os interessados podem acessar as informações diretamente na página oficial: Fale Conosco – Implurb.
Atendimento por E-mail e Telefone
A Gerência de Atendimento (Geat) disponibiliza os seguintes números para contato:
- Telefone fixo: (92) 3625-2947, disponível das 8h às 14h.
- WhatsApp: (92) 98842-1031 e (92) 98420-6589, ativos durante o mesmo horário.
O atendimento presencial na Geat também ocorre das 8h às 14h, sem intervalos, exceto em feriados. É importante destacar que esses canais são voltados exclusivamente para questões relacionadas aos processos e demandas apresentadas ao instituto.
Horários de Atendimento
O atendimento ao público ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h. A equipe do Implurb está preparada para oferecer suporte contínuo, mesmo durante essa fase de mudança, assegurando que os cidadãos tenham acesso às informações e serviços que necessitam.
Mudanças na Sede Administrativa
O Implurb está realizando a transição de suas atividades para um novo espaço que foi inaugurado no dia 19 de março. Este novo local possui uma área construída de 3.500 metros quadrados e uma infraestrutura moderna, projetada para melhorar ainda mais o atendimento ao público.
Compromisso com a Continuidade
A Prefeitura de Manaus, por meio do Implurb, reafirma seu compromisso em manter a qualidade dos serviços prestados. Diversas medidas estão sendo implementadas para garantir que, apesar da mudança, a prestação de serviços essenciais não seja interrompida, buscando sempre minimizar quaisquer impactos para os cidadãos.
Efeito sobre os Serviços Urbanísticos
Durante a transição, os serviços que envolvem processos urbanísticos, como a solicitação de Certidões de Informação Técnica (CIT), alvarás de construção e Habite-se, continuarão a ser realizados de forma digital. Os requerentes devem formalizar todas as solicitações exclusivamente através do e-mail respostaimplurb@outlook.com.
Importância da Comunicação
O diretor-presidente do Implurb, engenheiro Carlos Valente, enfatiza que a atualização dos canais de atendimento faz parte de um esforço contínuo para modernizar o acesso aos serviços. “Estamos sempre buscando melhorias para que o processo de licenciamento seja mais rápido e eficiente. Isso contribui para que Manaus se torne uma cidade que está sempre pronta para novos investimentos e oportunidades”, declarou.
Orientações para o Atendimento
Para relatórios relacionados ao ordenamento urbano, como denúncias de obras irregulares e obstruções em calçadas, a população pode usar o Disque Denúncia, disponível pelos números:
- (92) 3625-9305
- 161
Esse serviço funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h. Além disso, questões podem ser encaminhadas através do e-mail disquedenuncia.implurb@manaus.am.gov.br e outras dúvidas podem ser direcionadas à Ouvidoria pelo e-mail ouvidoria.implurb@manaus.am.gov.br.
Expectativas Para a Nova Sede
Com a conclusão da transição, as equipes do Implurb estarão organizando equipamentos e mobiliário, o que pode resultar em ajustes temporários no atendimento presencial e nas atividades internas. A normalização do atendimento ao público ocorrerá de forma gradual, assim que a mudança for finalizada. O Implurb está comprometido em proporcionar uma experiência positiva aos usuários em sua nova sede, com instalações adequadas e um ambiente facilitador para o atendimento.
