Sobre o Minicurso
O minicurso “Postura Profissional e Atendimento Técnico em TI” é uma iniciativa oferecida pela Prefeitura de Manaus através da Secretaria Municipal do Trabalho, Empreendedorismo e Inovação (Semtepi), em colaboração com a Innovatech. O curso é gratuito e visa capacitar os participantes nas áreas de comportamento e atendimento dentro do ambiente de Tecnologia da Informação.
Objetivo do Minicurso
O principal objetivo deste minicurso é desenvolver as habilidades comportamentais e profissionais necessárias para que os participantes atuem efetivamente na área de TI. Além de oferecer um atendimento técnico de qualidade, o curso procura incutir nos alunos valores de ética, responsabilidade e habilidade de comunicação.
Quem Pode Participar?
Este minicurso é voltado para:
- Jovens que buscam a primeira oportunidade no mercado de trabalho.
- Profissionais já em atividade ou que pretendem atuar em suporte técnico e atendimento ao cliente.
- Indivíduos que desejam aprimorar suas competências em relacionamento e atendimento profissional.
Datas e Horários
As aulas acontecerão nos dias 29 e 30 de junho, com início às 8h30 e término às 11h, proporcionando um período de formação que favorece a interação e a troca de experiências entre os alunos.
Local do Evento
O evento será realizado no Casarão da Inovação Cassina, situado na rua Governador Vitório, nº 295, no bairro Centro de Manaus. Este local foi escolhido por ser um espaço propício para o aprendizado e a inovação.
Inscrições Abertas
As inscrições estão abertas até as 17h do dia 22 de junho. Para garantir a participação, os interessados devem preencher um formulário eletrônico que pode ser acessado em: Inscrição Minicurso. A lista de participantes selecionados será divulgada no mesmo dia da finalização das inscrições, às 12h.
Importância da Postura Profissional
Adotar uma postura profissional é fundamental em qualquer área, especialmente em TI. Os profissionais do setor são frequentemente a linha de frente na interação com clientes, e a forma como conduzem essas interações pode impactar significativamente a percepção que os usuários têm da empresa. Desenvolver habilidades interpessoais é tão crucial quanto o domínio das tecnologias.
Competências Desenvolvidas
Os participantes do minicurso irão aprimorar diversas competências, incluindo:
- Comunicação Eficiente: Aprenderão a se expressar de forma clara e objetiva.
- Trabalho em Equipe: Entenderão a importância da colaboração e como trabalhar em conjunto com colegas.
- Solução de Problemas: Desenvolverão a habilidade de analisar e resolver problemas de maneira eficaz.
- Ética e Responsabilidade: Serão instruídos sobre a importância da ética nas interações profissionais e na tomada de decisões.
Parceria com Innovatech
A Innovatech é uma organização reconhecida no cenário de tecnologia e inovação, cuja colaboração com a Semtepi enriquece ainda mais o minicurso. A expertise da Innovatech em treinamentos e capacitações traz um diferencial importante, assegurando que as práticas e teorias abordadas sejam atualizadas e relacionadas às demandas do mercado.
Depoimentos de Participantes
Participantes de cursos anteriores frequentemente relataram benefícios significativos após as capacitações, como:
- Aumento da confiança ao comunicar-se com clientes.
- Melhoria nas relações interpessoais no trabalho.
- Maior compreensão das expectativas do mercado.
Esses depoimentos destacam que a formação vai além de aspectos técnicos, contribuindo para um desenvolvimento integral das habilidades dos profissionais.
