Resultados da Fiscalização no Primeiro Semestre de 2026
No encerramento do primeiro semestre de 2026, a Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) obteve resultados notáveis em suas ações de fiscalização e regulação dos serviços públicos na capital do Amazonas. Essa evolução é um reflexo do aprimoramento da atuação técnica da agência, que se dedicou a intensificar o monitoramento dos serviços oferecidos à população.
Crescimento nas Ações de Saneamento Básico
Durante o período de janeiro a junho de 2026, a Ageman registrou um total de 1.268 fiscalizações no setor de saneamento básico. Essas ações foram direcionadas ao acompanhamento de serviços essenciais, como abastecimento de água, esgotamento sanitário e a recuperação do pavimento asfáltico após as intervenções realizadas pelas concessionárias. A quantidade de inspeções evidencia o esforço contínuo para garantir a qualidade e a eficiência desses serviços fundamentais para a saúde pública.
Fiscalizações na Iluminação Pública Aumentam
No que diz respeito à iluminação pública, a Ageman realizou 4.483 fiscalizações no primeiro semestre de 2026, praticamente o dobro em comparação com as 2.287 vistorias realizadas no mesmo período do ano anterior, 2025. Este crescimento expressivo de 96% demonstra um comprometimento sério com a melhoria da qualidade da iluminação nas ruas da cidade, garantindo maior segurança e conforto para os cidadãos.
Acompanhamento do Estacionamento Rotativo
A fiscalização em relação ao Sistema de Estacionamento Rotativo Zona Azul também apresentou um resultado significativo, com a inspeção de 16.527 vagas durante os primeiros seis meses do ano. Este trabalho incluiu a verificação do cumprimento das obrigações contratuais das concessionárias, a adequação da sinalização das áreas de estacionamento, o funcionamento do sistema e a qualidade do atendimento aos usuários. Assim, a Ageman reforça a importância de um controle rigoroso para que os serviços de estacionamento possam atender adequadamente a população.
Ouvidoria: Aumento na Participação da População
A Ouvidoria da Ageman igualmente apresentou um crescimento relevante, com 352 manifestações registradas ao longo do semestre. Este número representa um aumento de cerca de 30% em comparação ao mesmo período anterior. O aumento na participação dos cidadãos nos canais de atendimento demonstra que a população está mais engajada e disposta a relatar problemas relacionados aos serviços regulados. Isso permite que a Ageman reaja de maneira mais ágil às demandas e realize fiscalizações presenciais quando necessário.
Compromisso da Ageman com a Qualidade
Na visão do diretor-presidente da Ageman, Ebenezer Bezerra, esses números são uma confirmação do compromisso da agência em fortalecer suas ações de fiscalização preventiva e assegurar a qualidade dos serviços prestados à população. Ele destaca: “Os resultados do primeiro semestre demonstram o compromisso da Ageman em atuar de forma mais intensa nas ruas. Estamos aumentando o monitoramento dos serviços regulados para garantir que as concessionárias façam o que lhes compete e que os cidadãos tenham acesso a serviços de excelência. Essa abordagem será intensificada, especialmente durante o verão amazônico, quando se observa um pico nas obras de saneamento na cidade.”
Intensificação das Ações Durante o Verão
De acordo com a diretora executiva de Regulação e Fiscalização dos Serviços de Abastecimento de Água e Esgotamento Sanitário da Ageman, Suzy Tavares, as atividades relacionadas ao saneamento básico provavelmente serão intensificadas nos meses seguintes. Durante o verão amazônico, que é marcado por um aumento das obras de abastecimento de água e instalação de redes de esgotamento sanitário, a Ageman se compromete a ampliar o número de vistorias para assegurar a continuação e a qualidade desses serviços. A equipe da agência estará presente nas ruas para realizar o acompanhamento técnico necessário.
Implantação do Projeto Ageman Itinerante
Em busca de aumentar a proximidade com os cidadãos, a Ageman tem planos de lançar o projeto Ageman Itinerante no segundo semestre. Essa iniciativa visa levar os canais de atendimento da agência à comunidade, facilitando o registro de reclamações, sugestões e demandas referentes aos serviços públicos regulados. O objetivo é aumentar a visibilidade e presença da agência junto à população, permitindo uma comunicação mais direta e acessível.
Importância das Demandas da População
A Ageman aconselha a população a continuar utilizando os canais de Ouvidoria para registrar suas manifestações. As demandas dos cidadãos são essenciais para direcionar as atividades de fiscalização e colaborar com a constante melhoria dos serviços públicos regulados na capital. O órgão permanece acessível através do WhatsApp nos números 98842-2919, 98410-3247, além de seu site www.ageman.manaus.am.gov.br/ouvidoria e nas redes sociais com o perfil @ageman_manaus.
Futuro da Fiscalização e Regulação em Manaus
O panorama de fiscalização e regulação em Manaus apresenta-se promissor, com a Ageman mostrando um firme compromisso em melhorar continuamente os serviços públicos. A participação crescente da população e a intensificação das ações da agência são indicativos de que a busca pela excelência vai continuar. Os próximos meses se avizinham repletos de desafios, mas a Ageman se mostra disposta a enfrentar tais desafios com determinação, garantindo que a qualidade dos serviços prestados seja sempre uma prioridade.
