{"id":5625,"date":"2026-05-21T02:41:12","date_gmt":"2026-05-21T05:41:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.encontramanausam.com.br\/sobre\/prefeitura-e-cgu-regional\/"},"modified":"2026-05-21T02:41:12","modified_gmt":"2026-05-21T05:41:12","slug":"prefeitura-e-cgu-regional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.encontramanausam.com.br\/sobre\/prefeitura-e-cgu-regional\/","title":{"rendered":"Prefeitura e CGU Regional"},"content":{"rendered":"<div class=\"882fdd0d88065009358e99f1a9406c55\" data-index=\"1\" style=\"float: none; margin:0px;\">\n<script async src=\"https:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/js\/adsbygoogle.js?client=ca-pub-8585364105181520\"\r\n     crossorigin=\"anonymous\"><\/script>\r\n<!-- Anuncio display - global -->\r\n<ins class=\"adsbygoogle\"\r\n     style=\"display:block\"\r\n     data-ad-client=\"ca-pub-8585364105181520\"\r\n     data-ad-slot=\"8789329856\"\r\n     data-ad-format=\"auto\"\r\n     data-full-width-responsive=\"true\"><\/ins>\r\n<script>\r\n     (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});\r\n<\/script>\n<\/div>\n<h2>Encontro Estrat\u00e9gico entre Prefeitura e CGU<\/h2>\n<p>Na manh\u00e3 do dia 20 de maio, uma reuni\u00e3o fundamental ocorreu entre a Prefeitura de Manaus, atrav\u00e9s da Ouvidoria-Geral do Munic\u00edpio, e a Controladoria-Geral da Uni\u00e3o (CGU) \u2013 Regional\/AM. O encontro teve como objetivo chave fortalecer a colabora\u00e7\u00e3o entre as duas institui\u00e7\u00f5es, buscando alinhar a\u00e7\u00f5es direcionadas \u00e0 transpar\u00eancia e ao controle social.<\/p>\n<h2>Objetivos da Parceria para o Controle Social<\/h2>\n<p>A parceria entre a Prefeitura de Manaus e a CGU visa principalmente a melhoria na intera\u00e7\u00e3o entre a gest\u00e3o p\u00fablica e os cidad\u00e3os. O di\u00e1logo aberto entre as institui\u00e7\u00f5es \u00e9 crucial para a constru\u00e7\u00e3o de um ambiente onde cidad\u00e3os possam participar ativamente na fiscaliza\u00e7\u00e3o e acompanhamento da administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica, garantindo que suas vozes sejam ouvidas.<\/p>\n<h2>Import\u00e2ncia da Ouvidoria-Geral em Manaus<\/h2>\n<p>A Ouvidoria-Geral desempenha um papel vital na comunica\u00e7\u00e3o entre a popula\u00e7\u00e3o e a administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica. S\u00e3o por meio da Ouvidoria que cidad\u00e3os podem apresentar den\u00fancias, sugest\u00f5es e reclama\u00e7\u00f5es sobre os servi\u00e7os p\u00fablicos. Com a reestrutura\u00e7\u00e3o em andamento, espera-se que a Ouvidoria-Geral se torne ainda mais acess\u00edvel e eficiente, facilitando o acesso da popula\u00e7\u00e3o aos servi\u00e7os oferecidos pelo governo municipal.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.encontramanausam.com.br\/sobre\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/prefeitura-e-cgu-regional.webp\" alt=\"Controle Social\" loading=\"lazy\" \/><\/p>\n<h2>O Papel do Ouvidor-Geral na Gest\u00e3o Municipal<\/h2>\n<p>O ouvidor-geral, Nonato Oliveira, destacou a import\u00e2ncia da lideran\u00e7a e da vis\u00e3o estrat\u00e9gica no processo de moderniza\u00e7\u00e3o da Ouvidoria. Sob sua gest\u00e3o, a Ouvidoria busca n\u00e3o apenas responder \u00e0s demandas dos cidad\u00e3os, mas tamb\u00e9m promover um ambiente de transpar\u00eancia e responsabilidade na gest\u00e3o p\u00fablica, sempre em conson\u00e2ncia com as diretrizes estabelecidas pelo prefeito Renato Junior.<\/p>\n<h2>Estrat\u00e9gias para Melhorar os Canais de Atendimento<\/h2>\n<p>Dentre as estrat\u00e9gias discutidas durante a reuni\u00e3o, uma \u00eanfase foi colocada sobre a melhoria dos canais de atendimento ao cidad\u00e3o. Isso inclui n\u00e3o apenas a utiliza\u00e7\u00e3o de plataformas digitais, como o Fala.BR, mas tamb\u00e9m aprimoramento no relacionamento pessoal com os usu\u00e1rios, garantindo que suas preocupa\u00e7\u00f5es e necessidades sejam atendidas de forma r\u00e1pida e eficiente.<\/p>\n<h2>Reestrutura\u00e7\u00e3o da Ouvidoria-Geral Municipal<\/h2>\n<p>A reestrutura\u00e7\u00e3o em curso na Ouvidoria-Geral inclui moderniza\u00e7\u00e3o dos processos e a ado\u00e7\u00e3o de novas tecnologias. O objetivo \u00e9 permitir que as manifesta\u00e7\u00f5es dos cidad\u00e3os sejam tratadas de forma \u00e1gil, proporcionando respostas mais r\u00e1pidas e efetivas. Al\u00e9m disso, busca-se garantir uma maior qualidade nas informa\u00e7\u00f5es prestadas, proporcionando maior satisfa\u00e7\u00e3o entre os usu\u00e1rios.<\/p>\n<h2>Treinamentos para Servidores Municipais<\/h2>\n<p>Uma das metas da parceria \u00e9 oferecer novos treinamentos para os servidores municipais, visando fortalecer as boas pr\u00e1ticas de governan\u00e7a e integridade no atendimento. Esses treinamentos s\u00e3o essenciais para garantir que os funcion\u00e1rios da prefeitura estejam bem preparados para lidar com as demandas da popula\u00e7\u00e3o e proporcionar um servi\u00e7o de excel\u00eancia.<\/p>\n<h2>A Proximidade com a Popula\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>Um aspecto muito valorizado durante a reuni\u00e3o foi a import\u00e2ncia da aproxima\u00e7\u00e3o entre a administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica e a popula\u00e7\u00e3o. A gest\u00e3o atual busca criar espa\u00e7os onde os cidad\u00e3os possam expor suas ideias e necessidades, fazendo com que todos se sintam parte ativa da constru\u00e7\u00e3o das pol\u00edticas p\u00fablicas.<\/p>\n<h2>A Integra\u00e7\u00e3o das Redes de Ouvidorias<\/h2>\n<p>A Prefeitura de Manaus mant\u00e9m integra\u00e7\u00e3o com a rede nacional de ouvidorias, o que permite uma troca de experi\u00eancias e melhores pr\u00e1ticas, al\u00e9m de possibilitar que as demandas dos cidad\u00e3os sejam amplificadas em n\u00edveis superiores de governo. Essa integra\u00e7\u00e3o \u00e9 essencial para promover uma cidadania mais ativa e bem informada.<\/p>\n<h2>Refer\u00eancia em Boas Pr\u00e1ticas de Governan\u00e7a<\/h2>\n<p>Com os novos planos e a reestrutura\u00e7\u00e3o da Ouvidoria, a Prefeitura de Manaus almeja se tornar um modelo em boas pr\u00e1ticas de governan\u00e7a p\u00fablica. A superintendente da CGU-Regional\/AM, Maria Esmeralda Rodrigues, comentou sobre os avan\u00e7os alcan\u00e7ados e como a prefeitura tem se destacado como exemplo para outros estados, evidenciando que a continuidade desses esfor\u00e7os pode gerar um impacto significativo na qualidade dos servi\u00e7os p\u00fablicos oferecidos \u00e0 popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n<div style=\"font-size: 0px; height: 0px; line-height: 0px; margin: 0; padding: 0; clear: both;\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Prefeitura de Manaus e CGU se unem para fortalecer o controle social.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5624,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-5625","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-em-manaus","has_thumb"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All 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