{"id":5558,"date":"2026-05-07T02:45:25","date_gmt":"2026-05-07T05:45:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.encontramanausam.com.br\/sobre\/implurb-tem-alta-de-27-no-atendimento-ao-publico-dentro-do-sistema-de-licenciamento-em-abril\/"},"modified":"2026-05-07T02:45:25","modified_gmt":"2026-05-07T05:45:25","slug":"implurb-tem-alta-de-27-no-atendimento-ao-publico-dentro-do-sistema-de-licenciamento-em-abril","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.encontramanausam.com.br\/sobre\/implurb-tem-alta-de-27-no-atendimento-ao-publico-dentro-do-sistema-de-licenciamento-em-abril\/","title":{"rendered":"Implurb tem alta de 27% no atendimento ao p\u00fablico dentro do sistema de licenciamento em abril"},"content":{"rendered":"<div class=\"882fdd0d88065009358e99f1a9406c55\" data-index=\"1\" style=\"float: none; margin:0px;\">\n<script async src=\"https:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/js\/adsbygoogle.js?client=ca-pub-8585364105181520\"\r\n     crossorigin=\"anonymous\"><\/script>\r\n<!-- Anuncio display - global -->\r\n<ins class=\"adsbygoogle\"\r\n     style=\"display:block\"\r\n     data-ad-client=\"ca-pub-8585364105181520\"\r\n     data-ad-slot=\"8789329856\"\r\n     data-ad-format=\"auto\"\r\n     data-full-width-responsive=\"true\"><\/ins>\r\n<script>\r\n     (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});\r\n<\/script>\n<\/div>\n<h2>Crescimento no Atendimento em Abril<\/h2>\n<p>No m\u00eas de abril, o <strong>Instituto Municipal de Planejamento Urbano (Implurb)<\/strong>, vinculado \u00e0 <strong>Prefeitura de Manaus<\/strong>, observou um aumento significativo de 27,3% no n\u00famero de atendimentos ao p\u00fablico dentro do sistema de licenciamento. Este crescimento se traduziu em 6.676 atendimentos realizados, que incluem diversas formas de comunica\u00e7\u00e3o, como e-mails, liga\u00e7\u00f5es e formaliza\u00e7\u00e3o de processos. Este resultado representa um progresso not\u00e1vel nas opera\u00e7\u00f5es da gest\u00e3o atual, proporcionando \u00e0 popula\u00e7\u00e3o um servi\u00e7o mais \u00e1gil e acess\u00edvel.<\/p>\n<h2>Dados do Implurb e Suas Implica\u00e7\u00f5es<\/h2>\n<p>De janeiro de 2021 at\u00e9 abril de 2026, o Implurb acumulou mais de 233 mil registros de atendimentos, refletindo a efici\u00eancia e o empenho da atual administra\u00e7\u00e3o na melhoria do planejamento urbano. O diretor-presidente do Implurb, <strong>engenheiro Antonio Peixoto<\/strong>, destacou que esses n\u00fameros s\u00e3o um reflexo dos esfor\u00e7os cont\u00ednuos para aprimorar a estrutura de atendimento e execu\u00e7\u00e3o das pol\u00edticas urbanas, buscando sempre oferecer mais qualidade e efici\u00eancia \u00e0 popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2>O Que Motivou a Alta no Atendimento<\/h2>\n<p>V\u00e1rios fatores contribu\u00edram para esse crescimento no atendimento. O engajamento da equipe do Implurb e a implementa\u00e7\u00e3o de melhorias nos processos de atendimento foram essenciais. A disposi\u00e7\u00e3o do \u00f3rg\u00e3o em escutar e atender \u00e0s demandas da popula\u00e7\u00e3o levou a um aumento significativo na quantidade de pedidos. Al\u00e9m disso, a utiliza\u00e7\u00e3o de ferramentas eletr\u00f4nicas e a formaliza\u00e7\u00e3o online dos processos tamb\u00e9m facilitaram o acesso da popula\u00e7\u00e3o aos servi\u00e7os dispon\u00edveis.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.encontramanausam.com.br\/sobre\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/implurb-tem-alta-de-27-no-atendimento-ao-publico-dentro-do-sistema-de-licenciamento-em-abril.webp\" alt=\"Implurb\" loading=\"lazy\" \/><\/p>\n<h2>Tipos de Atendimento Realizados<\/h2>\n<p>O atendimento realizado pela Ger\u00eancia de Atendimento (Geat) abrange v\u00e1rias \u00e1reas, incluindo:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Certid\u00f5es de Informa\u00e7\u00e3o T\u00e9cnica (CIT):<\/strong> Documentos que fornecem informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias sobre a situa\u00e7\u00e3o do im\u00f3vel.<\/li>\n<li><strong>Alvar\u00e1s de Constru\u00e7\u00e3o:<\/strong> Autoriza\u00e7\u00f5es indispens\u00e1veis para a realiza\u00e7\u00e3o de obras no munic\u00edpio.<\/li>\n<li><strong>Certificados de Habite-se:<\/strong> Documentos que atestam que a constru\u00e7\u00e3o foi conclu\u00edda de acordo com as normas vigentes.<\/li>\n<li><strong>Processos de Desmembramento:<\/strong> Solicita\u00e7\u00f5es para dividir im\u00f3veis em unidades menores.<\/li>\n<li><strong>Orienta\u00e7\u00f5es Gerais:<\/strong> Assist\u00eancia sobre procedimentos relacionados ao planejamento urbano.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>E-mails e Liga\u00e7\u00f5es: Como Foram Distribu\u00eddos?<\/h2>\n<p>Durante o \u00faltimo m\u00eas, o Implurb recebeu um total de 2.998 e-mails e 720 liga\u00e7\u00f5es, onde a maioria das demandas foram convertidas em processos formais. Esta distribui\u00e7\u00e3o mostra que o p\u00fablico est\u00e1 cada vez mais confiante em usar canais eletr\u00f4nicos para interagir com a administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica. A agilidade oferecida na resposta aos e-mails e o pronto atendimento \u00e0s liga\u00e7\u00f5es refor\u00e7am o compromisso da gest\u00e3o em tornar o atendimento mais eficiente e eficaz.<\/p>\n<h2>Formaliza\u00e7\u00e3o de Processos no Sistema<\/h2>\n<p>Todas as solicita\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os passam por um processo de formaliza\u00e7\u00e3o que ocorre prioritariamente de maneira eletr\u00f4nica. Isso inclui a necessidade de o requerente enviar um e-mail com um requerimento padr\u00e3o que pode ser encontrado no site do Implurb, juntamente com a documenta\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria em formato PDF. Esta formaliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o apenas otimiza o fluxo de trabalho, mas tamb\u00e9m promove a transpar\u00eancia e acessibilidade dos servi\u00e7os oferecidos.<\/p>\n<h2>Import\u00e2ncia do Atendimento no Planejamento Urbano<\/h2>\n<p>O atendimento ao p\u00fablico \u00e9 fundamental para o planejamento urbano, uma vez que permite que a gest\u00e3o p\u00fablica compreenda as necessidades e demandas dos cidad\u00e3os. O feedback obtido a partir dos atendimentos auxilia na cria\u00e7\u00e3o de pol\u00edticas que atendam melhor \u00e0s expectativas da popula\u00e7\u00e3o, contribuindo para um desenvolvimento urbano organizado e sustent\u00e1vel.<\/p>\n<h2>Desafios e Oportunidades para o Futuro<\/h2>\n<p>Embora os n\u00fameros sejam animadores, o Implurb enfrenta desafios constantes, como a necessidade de adaptar-se \u00e0s mudan\u00e7as nas demandas urbanas e \u00e0 digitaliza\u00e7\u00e3o crescente dos servi\u00e7os. A equipe est\u00e1 sempre buscando novas formas de aprimorar o atendimento e a efici\u00eancia no licenciamento, o que pode incluir a atualiza\u00e7\u00e3o de sistemas e treinamento cont\u00ednuo dos funcion\u00e1rios.<\/p>\n<h2>Feedback da Popula\u00e7\u00e3o sobre os Servi\u00e7os<\/h2>\n<p>A avalia\u00e7\u00e3o do p\u00fablico a respeito dos servi\u00e7os do Implurb tem sido amplamente positiva. Muitos cidad\u00e3os t\u00eam demonstrado satisfa\u00e7\u00e3o com a celeridade e a qualidade do atendimento. Al\u00e9m disso, as iniciativas de melhoria cont\u00ednua e a escuta ativa das demandas populares s\u00e3o fundamentais para manter e elevar a confian\u00e7a no servi\u00e7o p\u00fablico.<\/p>\n<h2>Como Acessar os Servi\u00e7os do Implurb<\/h2>\n<p>Os cidad\u00e3os que desejam acessar os servi\u00e7os do Implurb podem faz\u00ea-lo de segunda a sexta-feira, das 8h \u00e0s 14h, com atendimento presencial que n\u00e3o conta com intervalo. Al\u00e9m disso, canais de atendimento digital s\u00e3o disponibilizados, como:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Telefone:<\/strong> (92) 3625-2947 para d\u00favidas e orienta\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<li><strong>WhatsApp:<\/strong> (92) 98842-1031 e (92) 98420-6589 para comunica\u00e7\u00e3o r\u00e1pida.<\/li>\n<\/ul>\n<p>O portal eletr\u00f4nico do Implurb (<a href=\"http:\/\/implurb.manaus.am.gov.br\/\">implurb.manaus.am.gov.br<\/a>) tamb\u00e9m cont\u00e9m informa\u00e7\u00f5es completas e um tutorial sobre como enviar a documenta\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria. O p\u00fablico pode acessar a op\u00e7\u00e3o &#8220;Fale Conosco&#8221; para descobrir os n\u00fameros de atendimento dispon\u00edveis.<\/p>\n\n<div style=\"font-size: 0px; height: 0px; line-height: 0px; margin: 0; padding: 0; clear: both;\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Implurb registra crescimento de 27% no atendimento ao p\u00fablico em abril.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5557,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-5558","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-em-manaus","has_thumb"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All in One SEO 5.0.0.1 - aioseo.com -->\n\t<meta name=\"description\" content=\"Implurb registra crescimento de 27% no atendimento ao p\u00fablico em abril.\" \/>\n\t<meta name=\"robots\" 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