{"id":5174,"date":"2026-02-14T02:57:52","date_gmt":"2026-02-14T05:57:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.encontramanausam.com.br\/sobre\/ouvmsus-disponibiliza-pesquisa-de-satisfacao\/"},"modified":"2026-02-14T02:57:52","modified_gmt":"2026-02-14T05:57:52","slug":"ouvmsus-disponibiliza-pesquisa-de-satisfacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.encontramanausam.com.br\/sobre\/ouvmsus-disponibiliza-pesquisa-de-satisfacao\/","title":{"rendered":"OUVMSUS disponibiliza pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"<div class=\"882fdd0d88065009358e99f1a9406c55\" data-index=\"1\" style=\"float: none; margin:0px;\">\n<script async src=\"https:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/js\/adsbygoogle.js?client=ca-pub-8585364105181520\"\r\n     crossorigin=\"anonymous\"><\/script>\r\n<!-- Anuncio display - global -->\r\n<ins class=\"adsbygoogle\"\r\n     style=\"display:block\"\r\n     data-ad-client=\"ca-pub-8585364105181520\"\r\n     data-ad-slot=\"8789329856\"\r\n     data-ad-format=\"auto\"\r\n     data-full-width-responsive=\"true\"><\/ins>\r\n<script>\r\n     (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});\r\n<\/script>\n<\/div>\n<h2>O que \u00e9 a Pesquisa de Satisfa\u00e7\u00e3o da Ouvidoria Municipal do SUS?<\/h2>\n<p>A Pesquisa de Satisfa\u00e7\u00e3o da Ouvidoria Municipal do Sistema \u00danico de Sa\u00fade (OUVMSUS) \u00e9 uma ferramenta criada para avaliar a qualidade dos servi\u00e7os de sa\u00fade oferecidos pela municipalidade. Atrav\u00e9s dela, \u00e9 poss\u00edvel coletar a opini\u00e3o de usu\u00e1rios sobre o atendimento nas unidades de sa\u00fade p\u00fablicas, permitindo uma an\u00e1lise detalhada de diferentes aspectos do servi\u00e7o prestado.<\/p>\n<h2>Como a pesquisa pode impactar os servi\u00e7os de sa\u00fade<\/h2>\n<p>O feedback coletado por meio desta pesquisa \u00e9 fundamental para a melhoria cont\u00ednua dos servi\u00e7os. Os dados obtidos permitem identificar n\u00e3o apenas os pontos fortes das unidades de sa\u00fade, mas tamb\u00e9m \u00e1reas que necessitam de aprimoramento. Assim, a Ouvidoria e a Secretaria Municipal de Sa\u00fade podem ajustar suas estrat\u00e9gias para melhor atender \u00e0s necessidades e expectativas da popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2>Objetivos da Pesquisa de Satisfa\u00e7\u00e3o do SUS<\/h2>\n<p>Os principais objetivos da pesquisa incluem:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.encontramanausam.com.br\/sobre\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/ouvmsus-disponibiliza-pesquisa-de-satisfacao.webp\" alt=\"pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o\" loading=\"lazy\" \/><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Coletar dados sobre a percep\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios:<\/strong> entender como os cidad\u00e3os avaliam os servi\u00e7os oferecidos.<\/li>\n<li><strong>Identificar \u00e1reas de melhoria:<\/strong> reconhecer onde os servi\u00e7os podem ser aprimorados para atender melhor a popula\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li><strong>Promover a participa\u00e7\u00e3o popular:<\/strong> incentivar os cidad\u00e3os a se envolverem nas decis\u00f5es relacionadas \u00e0 sa\u00fade p\u00fablica.<\/li>\n<li><strong>Aprimorar a gest\u00e3o p\u00fablica:<\/strong> fornecer informa\u00e7\u00f5es que ajudem na tomada de decis\u00f5es e na formula\u00e7\u00e3o de pol\u00edticas de sa\u00fade eficientes.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Participa\u00e7\u00e3o do cidad\u00e3o na pesquisa<\/h2>\n<p>A participa\u00e7\u00e3o dos cidad\u00e3os na pesquisa \u00e9 essencial, pois garante que a voz da popula\u00e7\u00e3o seja ouvida. Qualquer usu\u00e1rio do SUS est\u00e1 convidado a compartilhar suas experi\u00eancias, e suas opini\u00f5es s\u00e3o valiosas para a constru\u00e7\u00e3o de um sistema de sa\u00fade mais eficaz e responsivo.<\/p>\n<h2>Tipos de servi\u00e7os avaliados na pesquisa<\/h2>\n<p>A pesquisa abrange uma variedade de servi\u00e7os de sa\u00fade, incluindo:<\/p>\n<ul>\n<li>Unidades de Sa\u00fade da Fam\u00edlia (USFs)<\/li>\n<li>Policl\u00ednicas<\/li>\n<li>Centros de Aten\u00e7\u00e3o Psicossocial (Caps)<\/li>\n<li>Centros de Especialidades Odontol\u00f3gicas (CEO)<\/li>\n<li>Centros Especializados em Reabilita\u00e7\u00e3o (CER)<\/li>\n<li>Maternidade Dr. Moura Tapaj\u00f3z<\/li>\n<li>Unidades M\u00f3veis de Sa\u00fade da Mulher<\/li>\n<li>Samu 192<\/li>\n<li>SOS Vida<\/li>\n<li>Centro de Controle de Zoonoses (CCZ)<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Crit\u00e9rios de avalia\u00e7\u00e3o na pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>Os usu\u00e1rios que participam da pesquisa podem avaliar diversos aspectos do servi\u00e7o, como:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Organiza\u00e7\u00e3o e funcionamento:<\/strong> Como a unidade de sa\u00fade \u00e9 organizada e como funciona no dia a dia.<\/li>\n<li><strong>Tempo de espera:<\/strong> A agilidade do atendimento e os tempos de espera enfrentados pelos usu\u00e1rios.<\/li>\n<li><strong>Agendamento e marca\u00e7\u00e3o de consultas:<\/strong> Facilidade do processo de agendamento e efici\u00eancia na organiza\u00e7\u00e3o das consultas.<\/li>\n<li><strong>Acessibilidade:<\/strong> Como \u00e9 a acessibilidade das unidades de sa\u00fade para todos os cidad\u00e3os.<\/li>\n<li><strong>Hor\u00e1rio de atendimento:<\/strong> Adequa\u00e7\u00e3o do hor\u00e1rio de funcionamento \u00e0s necessidades dos usu\u00e1rios.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cada um desses itens pode ser avaliado com notas que v\u00e3o de \u00f3timo a ruim, permitindo um panorama claro da satisfa\u00e7\u00e3o dos cidad\u00e3os.<\/p>\n<h2>A import\u00e2ncia do feedback para a sa\u00fade p\u00fablica<\/h2>\n<p>O feedback da popula\u00e7\u00e3o \u00e9 vital, pois garante que os servi\u00e7os de sa\u00fade estejam sempre alinhados com as expectativas e necessidades da comunidade. Isso n\u00e3o s\u00f3 contribui para a melhoria do atendimento, mas tamb\u00e9m fortalece a confian\u00e7a dos cidad\u00e3os no sistema de sa\u00fade, promovendo um ciclo de melhoria cont\u00ednua e engajamento dos usu\u00e1rios.<\/p>\n<h2>Como acessar a pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>A pesquisa pode ser acessada atrav\u00e9s do site da Secretaria Municipal de Sa\u00fade (Semsa), onde os cidad\u00e3os encontram o link para participar. A pesquisa \u00e9 simples e r\u00e1pida, permitindo que todos os usu\u00e1rios do SUS possam contribuir de forma f\u00e1cil e r\u00e1pida. A participa\u00e7\u00e3o pode ser feita diretamente no link da pesquisa, onde os usu\u00e1rios s\u00e3o guiados por um formul\u00e1rio que coleta suas opini\u00f5es e sugest\u00f5es.<\/p>\n<h2>Direitos dos cidad\u00e3os no Sistema \u00danico de Sa\u00fade<\/h2>\n<p>Os cidad\u00e3os t\u00eam v\u00e1rios direitos garantidos no SUS, incluindo o direito \u00e0 informa\u00e7\u00e3o e o direito de participar na avalia\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os que utilizam. \u00c9 fundamental que a popula\u00e7\u00e3o conhe\u00e7a esses direitos e exer\u00e7a seu papel na promo\u00e7\u00e3o de um sistema de sa\u00fade mais justo e eficaz.<\/p>\n<h2>Futuro da sa\u00fade p\u00fablica em Manaus com base nos resultados<\/h2>\n<p>Os dados coletados pelas pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o contribuir\u00e3o para moldar o futuro da sa\u00fade p\u00fablica em Manaus. Com base nas an\u00e1lises, a administrativa poder\u00e1 implementar pol\u00edticas e a\u00e7\u00f5es que visem melhorar os servi\u00e7os, atender melhor \u00e0s demandas populares e promover um SUS mais eficiente e acess\u00edvel a todos. Dessa forma, a participa\u00e7\u00e3o ativa da popula\u00e7\u00e3o n\u00e3o s\u00f3 \u00e9 incentivada como \u00e9 considerada fundamental para a constru\u00e7\u00e3o de uma sa\u00fade p\u00fablica de qualidade na cidade.<\/p>\n\n<div style=\"font-size: 0px; height: 0px; line-height: 0px; margin: 0; padding: 0; clear: both;\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Avalie a qualidade dos servi\u00e7os de sa\u00fade com a pesquisa da Ouvidoria Municipal do SUS.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5173,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-5174","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-em-manaus","has_thumb"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.encontramanausam.com.br\/sobre\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5174","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.encontramanausam.com.br\/sobre\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.encontramanausam.com.br\/sobre\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.encontramanausam.com.br\/sobre\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.encontramanausam.com.br\/sobre\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5174"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.encontramanausam.com.br\/sobre\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5174\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.encontramanausam.com.br\/sobre\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5173"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.encontramanausam.com.br\/sobre\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5174"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.encontramanausam.com.br\/sobre\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5174"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.encontramanausam.com.br\/sobre\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5174"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}