{"id":674,"date":"2018-01-04T10:51:33","date_gmt":"2018-01-04T13:51:33","guid":{"rendered":"http:\/\/www.encontramanausam.com.br\/sobre\/?page_id=674"},"modified":"2019-04-03T22:51:32","modified_gmt":"2019-04-04T01:51:32","slug":"procon-manaus","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.encontramanausam.com.br\/sobre\/procon-manaus\/","title":{"rendered":"Procon Manaus"},"content":{"rendered":"<div class=\"882fdd0d88065009358e99f1a9406c55\" data-index=\"1\" style=\"float: none; margin:0px;\">\n<script async src=\"https:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/js\/adsbygoogle.js?client=ca-pub-8585364105181520\"\r\n     crossorigin=\"anonymous\"><\/script>\r\n<!-- Anuncio display - global -->\r\n<ins class=\"adsbygoogle\"\r\n     style=\"display:block\"\r\n     data-ad-client=\"ca-pub-8585364105181520\"\r\n     data-ad-slot=\"8789329856\"\r\n     data-ad-format=\"auto\"\r\n     data-full-width-responsive=\"true\"><\/ins>\r\n<script>\r\n     (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});\r\n<\/script>\n<\/div>\n<p>O Programa de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor ( Procon ) \u00e9 uma funda\u00e7\u00e3o presente em diversos estados e munic\u00edpios brasileiros com personalidade jur\u00eddica de direito p\u00fablico. \u00c9 uma entidade vinculada \u00e0 Secretaria da Justi\u00e7a e da Defesa da Cidadania, cujo objetivo \u00e9 elaborar e executar a pol\u00edtica estadual de prote\u00e7\u00e3o e defesa do consumidor.<\/p>\n<p>Veja mais sobre o <strong>Procon Manaus<\/strong> abaixo.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-675 size-full\" title=\"Procon Manaus\" src=\"http:\/\/www.encontramanausam.com.br\/sobre\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/procon-manaus.jpg\" alt=\"Procon Manaus\" width=\"680\" height=\"189\" srcset=\"https:\/\/www.encontramanausam.com.br\/sobre\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/procon-manaus.jpg 680w, https:\/\/www.encontramanausam.com.br\/sobre\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/procon-manaus-300x83.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 680px) 100vw, 680px\" \/><\/p>\n<h2>Procon Manaus Den\u00fancia e Atendimento Online<\/h2>\n<p>O servi\u00e7o est\u00e1 dispon\u00edvel gratuitamente no endere\u00e7o consumidor.gov.br. Inicialmente o consumidor deve verificar se a empresa contra a qual quer <em>reclamar<\/em> est\u00e1 cadastrada no site. Se estiver, o consumidor registra sua <span style=\"text-decoration: underline;\">reclama\u00e7\u00e3o<\/span> e a empresa ter\u00e1 at\u00e9 dez dias para analisar e responder. Em seguida, o consumidor ter\u00e1 at\u00e9 20 dias para avaliar a resposta recebida, classificar sua <span style=\"text-decoration: underline;\">reclama\u00e7\u00e3o<\/span> como resolvida ou n\u00e3o resolvida e indicar o grau de satisfa\u00e7\u00e3o com o atendimento prestado pela empresa.<\/p>\n<p>A ideia da <span style=\"text-decoration: underline;\">plataforma<\/span> \u00e9 oferecer a interlocu\u00e7\u00e3o direta entre consumidores e empresas, fornecendo ao Estado informa\u00e7\u00f5es essenciais \u00e0 elabora\u00e7\u00e3o e implementa\u00e7\u00e3o de pol\u00edticas p\u00fablicas de <span style=\"text-decoration: underline;\">defesa dos consumidores<\/span> e incentivando a competitividade no mercado pela melhoria da qualidade e do <span style=\"text-decoration: underline;\">atendimento ao consumidor<\/span>.<\/p>\n<p>O Procon vai realizar o <span style=\"text-decoration: underline;\">monitoramento dos dados<\/span> das <em>reclama\u00e7\u00f5es<\/em> formuladas pelo consumidor e da conduta dos respectivos fornecedores no \u00e2mbito de sua atua\u00e7\u00e3o na plataforma. O trabalho \u00e9 realizado em conjunto com a Sinacon.<\/p>\n<h3>Procon Manaus Agendamento<\/h3>\n<p>O Procon Manaus disponibiliza o servi\u00e7o de <em>agendamento<\/em> de atendimento no \u00f3rg\u00e3o. A op\u00e7\u00e3o \u00e9 mais uma forma de dar conforto e comodidade ao consumidor. O atendimento agendado ser\u00e1 realizado todas as sextas-feiras, no hor\u00e1rio das 8h \u00e0s 14h.<\/p>\n<p>A inten\u00e7\u00e3o, de acordo com a secret\u00e1ria executiva do Procon Amazonas, Rosely Fernandes, \u00e9 facilitar a vida do consumidor que procura o \u00f3rg\u00e3o. \u201c Ao contr\u00e1rio de outros servi\u00e7os como os da rede banc\u00e1ria que n\u00e3o demandam um tempo maior para an\u00e1lise de documentos e a necessidade de ouvir o cliente, aqui, no Procon, priorizamos o atendimento \u2018olho no olho\u2019, ouvindo o consumidor com sua reclama\u00e7\u00e3o para poder ajud\u00e1-lo na resolu\u00e7\u00e3o do seu problema\u201d, destaca Rosely.<\/p>\n<p>Muitas vezes o consumidor n\u00e3o traz ao Procon Amazonas apenas um assunto para ser tratado e o atendimento acaba levando mais tempo. Segundo a chefe do setor de atendimento do Procon Amazonas, Hellen Moraes, diariamente s\u00e3o atendidas na sede do Procon Amazonas, em m\u00e9dia, 100 pessoas. O Procon Amazonas atende ao p\u00fablico de segunda a sexta, das 8h \u00e0s 14h.<\/p>\n<p>O <em>agendamento<\/em> pode ser feito de forma presencial, na pr\u00f3pria sede do Procon Amazonas, localizada \u00e0 avenida Andr\u00e9 Ara\u00fajo, 1.500, Aleixo, e tamb\u00e9m pelos telefones 0800 092 1512 ou 3215 4009.<\/p>\n<h3>Procon Manaus 0800<\/h3>\n<p>O Telefone do Procon Manaus \u00e9 <em>0800 092 1512.<\/em><\/p>\n<h3>Hor\u00e1rio de Funcionamento Procon Manaus<\/h3>\n<ul>\n<li>Segunda a quinta das 8h \u00e0s 12h \/ S\u00e1bado das 8h \u00e0s 13h<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Onde Fica, Endere\u00e7o e Telefone Procon Manaus<\/h3>\n<ul>\n<li>Av. Andr\u00e9 Ara\u00fajo, 1500 &#8211; Aleixo &#8211; Manaus &#8211; AM<\/li>\n<li>Telefone: (92) 3215-4010<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Outras informa\u00e7\u00f5es e site<\/h4>\n<ul>\n<li>Mais informa\u00e7\u00f5es:\u00a0<a href=\"http:\/\/www.procononline.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">www.procononline.com.br<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h4>Mapa de localiza\u00e7\u00e3o<\/h4>\n<a class=\"wp-colorbox-iframe\" href=\"https:\/\/www.google.com\/maps\/embed?pb=!1m14!1m8!1m3!1d15935.998935474086!2d-59.9903713!3d-3.0947289!3m2!1i1024!2i768!4f13.1!3m3!1m2!1s0x00x6b80df0f015368a!2sPROCON+AM!5e0!3m2!1spt-BR!2sbr!4v1515024482745\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.encontrabelohorizonte.com.br\/imgs\/maps-post.png\"><\/a>\n\n<div style=\"font-size: 0px; height: 0px; line-height: 0px; margin: 0; padding: 0; clear: both;\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Programa de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor ( Procon ) \u00e9 uma funda\u00e7\u00e3o presente em diversos estados e munic\u00edpios brasileiros com personalidade jur\u00eddica de direito p\u00fablico. \u00c9 uma entidade vinculada \u00e0 Secretaria da Justi\u00e7a e da Defesa da Cidadania, cujo objetivo \u00e9 elaborar e executar a pol\u00edtica estadual de prote\u00e7\u00e3o e defesa do consumidor. Veja mais sobre o Procon Manaus abaixo. Procon Manaus Den\u00fancia e Atendimento Online O servi\u00e7o est\u00e1 dispon\u00edvel gratuitamente no endere\u00e7o consumidor.gov.br. Inicialmente o consumidor deve verificar se a empresa contra a qual quer reclamar est\u00e1 cadastrada no site. 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